A hírlevél készítés az egyik legjobb eszköz arra, hogy folyamatos kapcsolatban maradjon vendégeivel, növelje a lojalitást és ösztönözze az ismételt vásárlásokat. A sikeres e-mail marketing már a célcsoport pontos meghatározásánál elkezdődik, és a mérésnél, optimalizálásnál fejeződik be. De hogyan írjon hatékony hírlevelet? Kezdje el még ma, a SzállásPartner segítséget nyújt a hírlevél készítés alábbi feladataiban:
1. Határozza meg a célcsoportját
Minden vendég más igényekkel érkezik. Ha ismeri vendégeit, készítsen szegmentált e-mail listákat például: Visszatérő vendégek – Új érdeklődők – Üzleti utazók – Családos vendégek. Minél személyre szabottabb az e-mail, annál nagyobb eséllyel olvassák el és foglalnak újra.
2. Írjon figyelemfelkeltő tárgysort
A tárgysor határozza meg, hogy megnyitják-e a levelét. Használjon vendégcsalogató megfogalmazásokat, de ne legyen túl hosszú, és lehetőleg sugalljon exkluzivitást vagy sürgetést. Például:
– „Pihenés egy festői helyszínen – Különleges ajánlat várja!”
– „Ne hagyja ki! Akciós csomagok a következő hónapra”
– „Különleges ajánlat hűséges vendégeinknek – Nézze meg!”
3. Készítsen értékes tartalmat
Ne csak akciókat küldjön, hanem valódi értéket nyújtson vendégeinek! Példák:
– Szezonális programajánló – Írjon a közelgő eseményekről, fesztiválokról vagy helyi látványosságokról.
– Célcsoportra fókuszáló tartalom – A visszatérő vendégeknek ajánljon hűségprogramot, a családos vendégeket az új gyermekbarát szolgáltatásokról tájékoztassa.
– Vendégvélemények megosztása – Egy pozitív visszajelzés másokat is foglalásra ösztönözhet.
Ha tartalma nemcsak eladni akar, hanem segít és inspirál, vendégei szívesen olvassák majd a hírleveleit.
4. Használjon egyértelmű cselekvésre ösztönző gombot
A hírlevél célja, hogy vendégei foglaljanak vagy kapcsolatba lépjenek Önnel. Helyezzen el egy jól látható gombot, például:
– „Foglaljon most 10% kedvezménnyel”
– „Nézze meg szobáinkat”
– „Kérjen egyedi ajánlatot”
Ügyeljen arra, hogy ezek a gombok vizuálisan is kiemelkedjenek és egyértelműen vezessék a vendégeket a következő lépés felé.
5. Teszteljen és optimalizáljon
Figyelje, hogy mely hírlevelek teljesítenek jobban, és finomhangolja a stratégiát. Vizsgálja meg például:
– Mely tárgysorok hoznak magasabb megnyitási arányt?
– Melyik ajánlatra kattintanak többen?
– Milyen típusú tartalom érdekli leginkább a vendégeket?
A/B teszteléssel például kipróbálhatja, hogy egy „Last minute akció” vagy egy „Hűségprogram ajánlat” működik-e jobban.
6. Biztosítson leiratkozási lehetőséget
Mindig adjon lehetőséget a leiratkozásra – ez nemcsak jogszabályi előírás (pl. GDPR), hanem a vendégek bizalmát is növeli. Emellett érdemes egy rövid visszajelzést kérni: „Miért iratkozik le? – Túl gyakori levelek / Nem releváns tartalom / Már nem aktuális”. Ez segít abban, hogy finomhangolja hírlevél stratégiáját, és jobban igazodjon vendégei igényeihez.
További fontos feladatokat is el kell végezni a hírlevél küldés folyamatában. Ha ezeket a tippeket követi, hírlevelei nemcsak több foglalást hoznak, hanem növelik vendégei elköteleződését és bizalmát is. Ugyanilyen fontos, hogy a hírlevele ne hirtelen felindulásból szülessen meg. Rendelkezzen egész éves hírlevélküldési stratégiával, és a siker nem marad el.
Maradt még kérdése? Szakértőink készséggel állnak rendelkezésére, hogy az Ön igényeire szabott válaszokat és stratégiát biztosítsanak, és akár végigvigyék a megvalósítás folyamatát. A teljes, személyre szabott támogatás érdekében javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot.