Online szállásfoglaló rendszerek segítségével több foglalásra tehet szert. Ha nem tudja, melyik a legjobb online értékesítési felület az Ön szálláshelye számára, segítünk dönteni! A szálláshely mérete és eltérő működése miatt más-más szempontokat kell figyelembe venni a foglalási platformok kiválasztásakor, mert ezek a szállástípusok különböző üzleti modellekkel, célcsoportokkal és prioritásokkal működnek. Íme néhány konkrét ok, miért kell figyelmesen dönteni az online szállásfoglaló rendszerek között:
- A szálláshelyek eltérő mérete és kapacitása. Pl. A Booking.com-on a szállodák promóciós lehetőségei (pl. last minute akciók) nagy volumenű foglalásokra vannak optimalizálva, míg a panziók inkább az egyediségüket hangsúlyozhatják.
- Eltérő célcsoportok. Az Expedia például inkább szállodákra optimalizált, mivel az üzleti, nemzetközi utazók és prémium ügyfelek számára előnyösebb, míg az Airbnb személyesebb élményeket kereső vendégeket vonz, ami a barátságosabb panzióknak kedvez.
- Marketing és megjelenés. Panziók számára egy személyesebb, családias élmény bemutatása szükséges a platformokon pl. az Arbnb-n, míg a szállodáknak a profizmust, kényelmet és prémium szolgáltatásokat kell hangsúlyozniuk pl. a Booking.com-on.
- Árérzékenység és jutalékok kezelése. Például a Szállásvadász alacsonyabb költségű platformként panzióknak is kedvez, míg a szállodák dinamikus árképzéssel dolgoznak a Booking.com-on.
A platformok működtetésének kérdésére később térünk ki, mert a munkaerő minőségének és mennyiségének függvényében ez is fontos szempontként szerepel a listánkon. Most segítünk pontosabban meghatározni, melyik platform milyen előnyt és hátrányt jelenthet az adott szállástípus számára. Nézzünk meg néhány szállásfoglaló portált:
Booking.com
Panziók szempontjából előnyök: Nagy vendégkör; Részletes profil létrehozása; Könnyen kiemelhetők az ingyenes reggeli és egyéb extra szolgáltatások. Hátrányok: Magas jutalék (15-18%), ami a kisebb panziók nyereségét jelentősen csökkentheti; Erős verseny a nagyobb szállodákkal, amelyek akciókkal vonzzák a vendégeket.
Szállodák szempontjából előnyök: Nagy láthatóság a nemzetközi utazók körében; Akciók, dinamikus árképzés és promóciók lehetősége a kihasználtság maximalizálására; Rugalmas lemondási politika, amely a vendégek számára vonzó. Hátrányok: Vendégközpontú panaszkezelési politika, ami bonyodalmat okozhat vitás helyzetekben; Nehézségek a személyre szabott szolgáltatások kiemelésében.
Expedia
Szállodák szempontjából előnyök: Üzleti utazók és prémium vendégek elérése; Komplett csomagajánlatok (repülőjegy, autóbérlés) kombinálásával növelhető a foglalások száma. Hátrányok: Magas költségek és bonyolultabb partneri feltételek; Elsősorban nagyobb szállodák, szállodaláncok preferálása.
A portálon kevesebb panzió van jelen, mert a portál az üzleti utazókra fókuszál, akik inkább szállodákat választanak; Magas jutalék (15-20%), ami a panzióknál különösen fájó lehet.
Szállás.hu
Panziók szempontjából előnyök: Hazai vendégek elérése; Forint alapú árképzés és egyszerű lemondási rendszer. Hátrányok: A kisebb panzióknak nehéz kitűnni a nagyobb szállások között; Erőteljesen az árérzékeny vendégekre fókuszál.
Szállodák szempontjából előnyök: Kiváló platform a belföldi utazók számára; Családos vendégek és céges foglalások vonzása a magyar piacon. Hátrányok: Külföldi vendégek aránya alacsony.
Szállásvadász
Panziók szempontjából előnyök: Akciós és kuponos ajánlatok révén új vendégkör érhető el; Könnyen beléphető platform, alacsony költségekkel. Hátrányok: Az árérzékeny vendégek jelentős kedvezményeket várnak, ami csökkenti a nyereséget; Kisebb piaci elérés, mint a nagyobb platformokon.
Szállodák szempontjából előnyök: Családok és hétvégi utazók célcsoportja; Promóciós lehetőségek növelhetik a foglaltságot gyengébb szezonban. Hátrányok: A nagy kedvezmények ronthatják a márkát és a prémium megítélést; Kevésbé ismert nemzetközi vendégek körében.
A sikeres működéshez érdemes több platformot kombinálni a panziók és szállodák célcsoportjának megfelelően. A fentiekben nem részleteztük az Airbnb, a HRS vagy az Agoda előnyeit, hátrányait – kérdezzen bennünket és mi válaszolunk. Összegzésképpen: a kisebb szálláshelyek számára a Szállás.hu, Szállásvadász, az Airbnb, Booking.com ajánlott. Szállodák számára a Booking.com, Expedia, Agoda, Szállás.hu, Szállásvadász, valamint az üzleti utazók eléréséhez a HRS nyújthat hatékony értékesítési felületet.
Maradt még kérdése? Szakértőink készséggel állnak rendelkezésére, hogy az Ön igényeire szabott válaszokat és stratégiát biztosítsanak, és akár végigvigyék a megvalósítás folyamatát. A teljes, személyre szabott támogatás érdekében javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot.